Willkommen bei IDALORE DERM®. Mit Ihrer Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen. Sie sollen Ihnen ein einfaches, sicheres und transparentes Einkaufserlebnis garantieren.
1. Bestellungen
Jede auf idalorederm.com aufgegebene Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig (gewählte Artikel, Lieferadresse), bevor Sie den Kauf abschließen. Bei einem Fehler kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter: info@idalorederm.com. Änderungen können wir nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.
⚠️ Hinweis zur Verpackung: Optik und Gestaltung der Produktverpackung können je nach Lagerverfügbarkeit und Produktionsaktualisierungen geringfügig von den auf der Website gezeigten Abbildungen abweichen. Qualität und Zusammensetzung der Originalformel bleiben davon unberührt.
2. Versand
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden vorbereitet. Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands kostenlos. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 8 Werktage. Die Lieferzeiten können je nach Jahreszeit und eingesetztem Versanddienstleister variieren.
3. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Sie haben das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Darüber hinaus gewähren wir Ihnen freiwillig 90 Tage ab Erhalt der Bestellung, um einen Artikel zurückzusenden. Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Produkte sein:
✔️ unbenutzt und ungeöffnet
✔️ unbeschädigt
✔️ in der Originalverpackung (aus Hygienegründen versiegelt)
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde. ⚠️ Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, senden Sie bitte zurück und geben eine neue Bestellung auf der Website auf.
4. Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Produkts erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
5. Sicherheit und Anwendung
Die Produkte von IDALORE DERM® sind kosmetische Mittel im Sinne der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009. Sie sind keine Arzneimittel und ersetzen weder ärztliche Beratung noch Diagnose oder Behandlung. Bitte wenden Sie unsere Produkte stets gemäß der beiliegenden Anleitung an, beachten Sie die Inhaltsstoffliste und führen Sie im Zweifelsfall zuerst einen Verträglichkeitstest an einer kleinen Hautstelle durch. Bei bekannten Allergien, gereizter oder verletzter Haut, bestehenden Hauterkrankungen sowie während Schwangerschaft und Stillzeit halten Sie bitte vorab Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt. Nicht in die Augen bringen. Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
6. Kontakt
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit per E-Mail zur Verfügung:
📩 info@idalorederm.com
Antwort garantiert innerhalb von 24 Werkstunden.
